FAQ

Pour payer moins Evoned vous pouvez utiliser iDeal, PayPal ou virement bancaire. Lorsque vous utilisez PayPal idéal ou pour votre paiement, vous pouvez accéder instantanément à votre compte d’hébergement. Si vous payez par virement bancaire, votre compte sera activé lorsque nous recevons votre paiement. En peu de temps, les paiements par carte de crédit sera disponible pour les clients Evoned.

Oui, une fois que votre paiement est reçu par Evoned, vous recevrez un email de Evoned toutes les informations concernant l’accès à votre compte d’hébergement pour commencer. S’il vous plaît garder à l’esprit que cela peut prendre jusqu’à 48 heures avant votre URL est globalement accessible. Distribution de votre nouvelle adresse URL sur le World Wide Web (également appelé ‘propagation’) prend du temps. Pour vous assurer que vous pouvez commencer à configurer votre site immédiatement, nous vous fournissons une URL temporaire et les détails d’accès temporaire à votre site afin que vous pouvez immédiatement commencer à transférer des données et la configuration de votre compte.

Lors de l’enregistrement en tant que client au Evoned, que vous avez entré une adresse email valide. Cette adresse électronique sera utilisée pour toute correspondance avec Evoned. En outre, cette adresse e-mail est associée à un compte et mot de passe, avec lequel vous pouvez vous connecter à notre système de soutien à la clientèle.

Oui, si votre nom de domaine et / ou un compte d’hébergement n’est pas annulée dans le temps (au plus tard 30 jours avant la fin de votre période de contrat annuel), votre domaine et de compte sont renouvelés chaque année. Ceci est indépendant ou non de votre paiement a été reçu dans le temps. Si vous ne résiliez pas dans le temps, vous acceptez automatiquement le renouvellement de la période de contrat avec un (1) an et le paiement est dû. Bien sûr, vous êtes libre de résilier avant la fin de la période du contrat et / ou pour déplacer votre domaine à un autre fournisseur. Toutefois, dans ces cas, vous n’êtes pas admissible à un remboursement de toute la période restante du contrat.

Si vous souhaitez annuler votre compte d’hébergement et / ou le domaine à Evoned, vous devez utiliser le formulaire d’annulation applicables que l’on trouve dans notre système de soutien à la clientèle.

Pour créer un sous-domaine, utilisez la fonction appropriée dans cPanel.

Non, une fois que votre paiement a été reçu, votre domaine d’application est traitée. Après le traitement, il n’est plus possible de changer votre nom de domaine. Bien sûr, vous êtes capable d’enregistrer un nouveau domaine.

Une fois que nous avons reçu votre paiement, nous allons commencer à déplacer votre site vers Evoned. Cela prend environ 1 à 3 jours. S’il vous plaît assurez-vous que vous informiez votre administrateur de domaine en cours à l’avance. Pour plus de détails sur le déplacement d’un domaine à Evoned, consultez notre la page de transfert de domaine.

Oui, Evoned soutient le transfert / redirection de domaines à tout autre domaine.

Nous avons toujours enregistrer un domaine en votre nom. Vous êtes propriétaire à 100% légal et responsable des domaines que vous avez commandé à Evoned.

IMAP et POP3 sont des protocoles Internet pour la lecture et le téléchargement de courrier électronique. Cela permet à votre client de messagerie pour accéder à des comptes e-mail sur votre disque. Le protocole IMAP permet d’accéder à de nombreux clients à la même boîte aux lettres grâce à la synchronisation avec le serveur – ce qui laisse les e-mails sur le serveur pour une utilisation ultérieure via le webmail. Le protocole POP3 est utilisé pour le téléchargement des messages e-mail à votre client local et (selon les paramètres de votre client) la suppression du serveur. Les e-mails ne sont plus disponibles via le webmail ou tout autre client de messagerie.

Votre webmail est accessible depuis n’importe quel ordinateur. Il suffit de mettre “/ webmail” derrière votre URL (par exemple “www.votredomaine.fr/webmail”). Pour vous connecter, utilisez l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez mis en place pour le compte de messagerie que vous souhaitez accéder.

Notre filtre anti-spam SpamAssassin (accessible via cPanel) utilise un système de points de pénalité. Si votre filtre anti-spam est activé, tous les emails entrants sont attribués spam-points, selon la mesure dans laquelle ils ressemblent à spam. Mails qui reçoivent de nombreux points sont mails probablement du spam. Si un e-mail obtient plus de points que le seuil d’alerte, le message ** SPAM ** est ajouté à la ligne d’objet. Si un e-mail obtient plus de points que le seuil de l’élimination, l’e-mail est supprimé. Le filtre anti-spam SpamAssassin est entièrement configurable par l’administration cPanel panel.You pouvez également choisir un courriel à «tag» comme spam que, pour la livraison dans un spam ou spam-case-piège. NOTE: Si le niveau d’alerte et le niveau d’élimination ont toutes deux la même valeur ou si le niveau de retrait est fixé à un niveau inférieur au niveau d’alerte, aucun avertissement sera donné à vous parce que les e-mails sont supprimés avant d’être envoyé vers vous.

Non, vous pouvez utiliser les paramètres de votre compte e-mail. Voir le courriel de Evoned “Votre compte en Evoned”. PHP Sendmail-fonction est également disponible. Gardez à l’esprit que l’envoi de grandes quantités ou grands messages à partir de votre site Internet mettra une pression énorme sur nos serveurs. Dans le cas d’abus ou lorsque provoquer des interférences avec le serveur de la circulation, Evoned a le droit de désactiver temporairement votre compte. C’est pour votre propre protection (abus) et la protection de la qualité du service envers nos clients d’autres. Voir aussi les Conditions d’utilisation.

Si vous utilisez une connexion Internet à large bande à la maison vous sera très probablement préfèrent utiliser le serveur SMTP (courrier sortant) de votre fournisseur d’accès Internet. Parfois, l’utilisation d’autres serveurs SMTP est exclue par providers.The paramètres exacts pour l’utilisation de notre serveur SMTP se trouve dans l’email de Evoned “Votre compte en Evoned habituellement les dispositions suivantes s’appliquent aux messages entrants et sortants:
Entrants et sortants mail: mail.evoned.com
Nom de Connexion: Votre adresse e-mail
Mot de passe comme défini dans vos paramètres de messagerie (cPanel)

Si vous souhaitez configurer un compte de messagerie, par exemple dans. Outlook, Thunderbird ou Mac Mail, vous devez configurer votre compte avec le nom d’utilisateur, mot de passe POP ou IMAP et SMTP. Pour ces paramètres, voir vos informations de compte, que vous avez reçu dans le courriel “Votre compte à Evoned” et comme mis en place dans cPanel.When vous créez un nouveau compte de messagerie dans cPanel, vous avez alors la possibilité de télécharger un script de configuration pour votre client de messagerie préféré. L’exécution de ce script set-up de votre compte. L’utilisation de ces scripts est sûr à 100%, testé et très utile!

Pour configurer nouveaux comptes de messagerie, vous devez vous connecter votre panneau d’administration cPanel. Les informations de connexion peuvent être trouvées dans l’e-mail intitulé “Votre compte à Evoned”. Une vidéo d’instruction sur la façon de créer des comptes e-mail peuvent être trouvés ici: http://www.cpanel.net/media/tutorials/emailaccounts.htm <

Les fichiers, tels que le fichier d’index (par exemple, index.html ou index.php), sont stockés dans le dossier “/ public_html”.

Votre client FTP vous demande un hôte (hostname), nom d’utilisateur et mot de passe. Hôte, nom d’utilisateur et mot de passe sont énumérées dans l’e-mail “Votre compte à Evoned” que vous avez reçu de notre part lors de votre inscription en tant que client au Evoned.

Il ya beaucoup de clients FTP, beaucoup d’entre eux sont gratuits et téléchargeables sur Internet. Internet Explorer et Mozilla Firefox peut également être utilisé comme un client FTP. Nous ne soutenons pas l’utilisation de logiciels FTP et les clients. Voir l’aide / documentation des clients FTP pour le soutien.

FTP (File Transfer Protocol) est utilisé pour transférer des fichiers vers et depuis votre site. Les fichiers sont transférés en utilisant un client FTP comme FileZilla ou FTP Explorer.

Un bon lien pour plus d’informations: http://www.php.net/.

Non, PHP Safe Mode est éteint.

Bases de données et les utilisateurs peuvent être créés et supprimés en utilisant le panneau d’administration (cPanel). Accédez aux détails peuvent être trouvés dans l’e-mail “Votre compte à Evoned”. Vous trouverez également l’accès à PHPMyAdmin, d’accéder à différentes bases de données. Nous ne donnons pas l’appui de fond à votre base de données ou l’utilisation de PHPMyAdmin.

Un bon lien pour plus d’informations: http://www.mysql.com

La seule restriction à la taille de la base de données est l’espace disque total (base de données + mail + www).